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- 間違ったパスワードを入力し、アカウントが凍結されてしまいました。
一定回数以上、間違ったパスワードを入力されますと、セキュリティの観点から一定時間ログインできなくなります。お時間を空けて、もう一度ログインをお試しください。
パスワードが分からない場合は、
こちらより、お客様のメールアドレスを入力し「bitFlyerにパスワード再設定を依頼する」からご依頼ください。
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- 入金が反映するまでにどれくらい時間がかかりますか。
- ■三井住友銀行のお客様専用口座へのご入金の場合
原則として土日も入金が行われます。
※ 毎月 5・10 日、週始め、祝日明け、月末等は、金融機関の処理にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
※ ご利用の銀行によって、振込処理にかかる時間が異なる場合・振込処理が翌営業日扱いとなる場合がございます。詳しいお振込み状況につきましては各銀行にお問い合わせください。
※ 翌日扱いの入金の場合は、翌銀行営業日の午前 9 時以降に順次処理が行われます。
■住信SBIネット銀行のお客様専用口座へのご入金の場合
原則として土日も入金が行われます。
※ 毎月 5・10 日、週始め、祝日明け、月末等は、金融機関の処理にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
※ ご利用の銀行によって、振込処理にかかる時間が異なる場合・振込処理が翌営業日扱いとなる場合がございます。詳しいお振込み状況につきましては各銀行にお問い合わせください。
※ 翌日扱いの入金の場合は、翌銀行営業日の午前 9 時以降に順次処理が行われます。
なお、銀行振込をご利用でご入金からお時間が経過しても反映されない場合は、入出金お問い合わせフォームよりご入金情報等をお知らせください。
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- 出金を申請したのに反映されません。
銀行営業日の 14 時 50 分より前に日本円の出金を申請された場合、原則として当日中にお手続きいたします。
14 時 50 分以降に申請された出金は、原則、翌銀行営業日中の扱いになります。銀行の処理状況により遅れる可能性もありますのでご了承ください。
※毎月 5・10 日、週始め、祝日明け、月末等は、銀行側の処理に時間がかかる場合があります。
解決しない場合は、お電話もしくはお問合せフォームにてお尋ねください。