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FAQ

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Tポイント

  • Tポイントとはどういったサービスですか。

    Tポイントについてはこちらをご覧ください。

  • Tポイント利用手続き(連携)の方法を教えてください。またどのような機能を利用できますか。

    Tポイント利用手続き(連携)についてはこちらのページをご覧ください。 連携後、 Tポイントを貯めたり、ビットコインに交換することができます。


  • Tポイントは何ポイントから交換できますか。

    100 ポイントから交換可能です。

  • ビットコイン決済で、 Tポイントは何ポイント貯まりますか?

    500 円相当(税込)につき 1 ポイント貯まります。

  • Tポイントからビットコイン以外の暗号資産(仮想通貨)に交換したい。

    現在、取り扱っている暗号資産(仮想通貨)はビットコインのみです。

  • ビットコイン決済で Tポイントが貯まる条件を教えてください。
    1. 対象加盟店である。
    2. 500円相当(税込)以上の決済である。
    3. bitFlyerウォレットでのビットコイン決済(Pay)による支払いである。
    ※対象加盟店舗は下記
    株式会社 エイチ・アイ・エス
  • 新宿本社営業所
  • QUALITA新宿
  • 海外発航空券スペシャリストデスク
  • 語学研修デスク
  • スポーツイベントセクション
  • ユニバーサルツーリズムデスク
  • エコツアーデスク
  • スタディツアーデスク
  • ネイチャーワールド
  • 音楽鑑賞デスク
  • 新宿マルイ本館
  • Hawaii新宿マルイ本館
  • アバンティ&オアシス新宿三丁目
  • 渋谷本店
  • QUALITA渋谷
  • 銀座本店
  • 銀座ヨーロッパ専門店
  • アバンティ&オアシス銀座
  • QUALITA銀座
  • 池袋本店
  • アバンティ&オアシス池袋

  • 株式会社ビックカメラ
  • ビックカメラ全店
  • コジマ X ビックカメラ 宇都宮本店/用賀店/池上店/成城店/梶ヶ谷店/沖縄ライカム店/那覇店/イーアス沖縄豊崎店
  • ソフマップAKIBA 駅前館/パソコン・デジタル館/アミューズメント館/U-SHOP
  • ビックカメラ.com
  • ビットコイン決済で Tポイントが貯まる対象加盟店を教えてください。

    対象加盟店はこちらです。

    株式会社 エイチ・アイ・エス
  • 新宿本社営業所
  • QUALITA新宿
  • 海外発航空券スペシャリストデスク
  • 語学研修デスク
  • スポーツイベントセクション
  • ユニバーサルツーリズムデスク
  • エコツアーデスク
  • スタディツアーデスク
  • ネイチャーワールド
  • 音楽鑑賞デスク
  • 新宿マルイ本館
  • Hawaii新宿マルイ本館
  • アバンティ&オアシス新宿三丁目
  • 渋谷本店
  • QUALITA渋谷
  • 銀座本店
  • 銀座ヨーロッパ専門店
  • アバンティ&オアシス銀座
  • QUALITA銀座
  • 池袋本店
  • アバンティ&オアシス池袋

  • 株式会社ビックカメラ
  • ビックカメラ全店
  • コジマ X ビックカメラ 宇都宮本店/用賀店/池上店/成城店/梶ヶ谷店/沖縄ライカム店/那覇店/イーアス沖縄豊崎店
  • ソフマップAKIBA 駅前館/パソコン・デジタル館/アミューズメント館/U-SHOP
  • ビックカメラ.com
  • 複数の Yahoo! JAPAN ID でTポイント利用手続き(連携)を行いたい。

    複数の Yahoo! JAPAN ID での利用手続き(連携)はできません。

  • Tポイントからビットコインへの交換を取り消すことはできますか?

    交換申請後、取り消すことはできません。

  • 別の Yahoo! JAPAN IDで利用手続き(連携)したい。

    一度 Tポイントご利用解除のお手続きを行い、改めて別の Yahoo! JAPAN ID で Tポイント利用手続きを行ってください。 Tポイントご利用解除のお手続きをご希望の場合、こちらのページからお手続きくださいますよう、お願いいたします。

  • Tポイントからビットコインに交換した履歴はどこを見ればよいか。

    bitFlyer の 「お取引レポート」からご確認ください。

  • Tポイントについて問い合わせたい。

    Tポイントに関するお問い合わせは、こちらのページよりお問い合わせください。

  • 電話番号認証でTポイント利用手続きをしたいが画面に表示されない

    電話番号認証はスマートフォンからお手続きいただく場合のみ表示されます。

    Tカードに登録している電話番号のスマートフォンよりお手続きください。

  • Yahoo! JAPAN IDでTポイント利用手続きをしようとしたらTカード番号を求められた。

    セキュリティ強化として、Yahoo! JAPAN IDでのTポイント利用手続き時に、ご本人様確認としてYahoo! JAPAN IDに登録しているTカード番号と、Tカードに登録しているご本人様情報のご入力をお願いしております。

    詳細はTカードサポートセンターへお問い合わせください。

    ※Yahoo! JAPAN IDに登録しているTカードがプラスチックのTカード以外(ネットT会員番号/モバイル専用Tカード番号)の場合はTカード番号入力はなく、Tカードに登録している情報の入力のみとなります。

  • Tカードを捨ててしまいTカード番号がわからない/入力したが認証できない

    本人確認画面下部の「ご本人様確認について」をご参照ください。

  • Tカードにて電話番号認証をしようとしたがエラーとなりできない

    Yahoo! JAPAN IDでお手続きいただくか、Tサイト[Tポイント/Tカード]のよくあるご質問「電話番号認証で認証できなかった」をご参照ください。

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特によくある質問

  • 二段階認証を解除したいです。

    ログインが可能なお客様は、ログイン後に「設定」メニューから「セキュリティ設定」を選択いただくと解除・変更をすることができます。


    【ログインができない場合】

    ご本人様確認をさせていただいた後に、二段階認証を解除させていただきます。

    以下よりご依頼ください。

    ■二段階認証の解除をご希望の方へ

    ※二段階認証解除後も当社の定めるセキュリティの観点から認証コードを送付しております。メールの受信ができない場合には、受信設定またはキャリア側に起因する可能性がございますので、以下 3点のご確認をお願いいたします。

    • 「@bitflyer.com」「@bitflyer.jp」のドメイン指定解除
    • フィルタリング設定に当社が該当していないか
    • 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

    【上記にて解決できない場合】

    以下よりお問い合わせください。

    ■お問い合わせフォーム

  • パスワードが分かりません。

    パスワードが分からずログインできない場合は、こちらより、再設定をお願いいたします。 ご登録のメールアドレスを入力後、「bitFlyerにパスワード再設定を依頼する」 をクリックし、お手続きください。

    なお、ご登録の携帯電話番号に変更があり SMS を受信できない、あるいは携帯電話番号を登録されていない場合は、「SMSを受け取れない方はこちら」 からご依頼ください。セキュリティ確保のため、お電話またはご本人確認資料の確認後、お手続きさせていただきます。

  • メールアドレスを変更したい。

    セキュリティ上の理由により、お客様ご自身で登録情報を変更することはできません。当社よりご登録済み電話番号へのお電話にてご本人確認をさせていただいた後、当社にて登録情報を変更いたします。お問い合わせフォームより「ご登録情報の変更」を選択し、お問合せください。

    お客様のアカウント状況により、当社より確認のお電話をかけさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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